Fragen und Antworten
Häufige Fragen zu Timnaro
Hier finden Sie kompakte Antworten zu Einrichtung, Buchungsablauf, Kalendern, Teams, Abrechnung und Sicherheit. Für konkrete Vertrags-, Steuer- oder Datenschutzfragen ist zusätzlich fachliche Beratung erforderlich.
- Produkt und Einrichtung
- Kalender und Zeitzonen
- Tarife und Limits
- Datenschutz und Dokumente
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Buchung
Dienstleistungen, Terminanfragen, Mitarbeiter, Kapazitäten und Einbettung.
Kalender
Outlook, Apple, Google, ICS-Import, Serien und Zeitzonen.
Mitarbeiter
Rollen, Vollzugriff für Administratoren und tarifabhängige Limits.
Rechnungen
Professional-Invoicing, offene Posten, manuelle Zahlung und Mahnung.
FAQ
Häufige Fragen
Für welche Branchen eignet sich Timnaro?
Timnaro ist branchenoffen. Konkrete Beispiele sind Friseure, Kosmetikstudios, Arztpraxen, Therapie und Coaching, Kfz-Werkstätten, Restaurants, Beratungen sowie andere lokale Dienstleister.
Kann ich die Buchungsseite in meine Website einbetten?
Ja. Website-Einbettung, Logo und Farbgestaltung sind im Enterprise- und Professional-Tarif verfügbar. Starter kann Buchungstexte anpassen.
Kann ich Outlook, Apple oder Google Kalender importieren?
Ja. Timnaro kann private ICS/iCal-Adressen regelmäßig abrufen oder eine .ics-Datei einmalig importieren. Importierte Belegungen blockieren neue Online-Termine.
Kann ich Timnaro-Termine in meinem externen Kalender sehen?
Ja. Für jeden freigegebenen Firmen- oder Mitarbeiterkalender steht ein privater, schreibgeschützter iCal-Feed zur Verfügung.
Kann der Kunde einen Wunschmitarbeiter wählen?
Die Auswahl wird pro Dienstleistung gesteuert. Zusätzlich legen Sie fest, welche Mitarbeiter diese Leistung ausführen dürfen.
Welche Mitarbeiterlimits gelten?
Starter erlaubt ein Mitarbeiterprofil, Enterprise und Tester jeweils drei, Professional unbegrenzt. Der Hauptmandant zählt nicht als Mitarbeiter.
Hat ein Mandanten-Administrator immer alle Rechte?
Ja. Administratoren besitzen unveränderlichen Vollzugriff. Eigene eingeschränkte Rollen können für andere Mitarbeiter angelegt werden.
Kann ich Termine nur an bestimmten Wochentagen sperren?
Ja. Wiederkehrende Sperren können auf einzelne Wochentage und Zeiträume begrenzt werden, beispielsweise jeden Donnerstagvormittag.
Können Termine vor der Einbuchung geprüft werden?
Ja. Pro Dienstleistung kann eine Freigabepflicht aktiviert werden. Der Kunde sieht dann, dass zunächst eine Anfrage gestellt wird.
Kann Timnaro Rechnungen und Honorarnoten erstellen?
Ja, im Professional-Tarif. Steuerprofile, Zahlungsfrist, Bankverbindung, Entwurf, Belegnummern und PDF-Archiv werden vom Mandanten verwaltet.
Werden Mahnungen automatisch verschickt?
Nein. Automatisches Mahnen ist deaktiviert. Überfällige Rechnungen werden angezeigt; eine Mahnung muss bewusst manuell versendet werden.
Kann ich Rechnungen als bezahlt markieren?
Ja. Professional-Mandanten dokumentieren Zahlungsdatum und optional eine Referenz manuell.
Was bleibt nach einem Professional-Downgrade sichtbar?
Bereits ausgestellte Kundenrechnungen, Honorarnoten und PDFs bleiben lesbar. Neue oder verändernde Professional-Funktionen werden serverseitig gesperrt.
Wie löscht ein Mandant sein Konto?
Der Inhaber gibt seine Account-E-Mail erneut ein und bestätigt einen Sicherheitslink. Nach mindestens 48 Stunden wird ein verschlüsseltes Abschlussarchiv versendet; erst danach werden aktive Mandantendaten gelöscht.
Ist eine Spitzenposition bei Google durch technische SEO garantiert?
Nein. Technische SEO verbessert Crawlbarkeit und Darstellung. Rankings hängen zusätzlich von Suchintention, Inhaltsqualität, Bekanntheit, Verlinkungen, Wettbewerb, Nutzererfahrung und der fortlaufenden Pflege ab.
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