Questions et réponses
Questions fréquentes sur Timnaro
Des réponses courtes sur la configuration, les règles de réservation, les calendriers, l’équipe, les offres, la facturation et la sécurité.
- Réservation et disponibilité
- Calendriers et fuseaux horaires
- Collaborateurs et autorisations
- Offres, factures et confidentialité
FAQ
Questions fréquentes
Quels secteurs peuvent utiliser Timnaro ?
Coiffure, beauté, cabinets, thérapie, coaching, garages automobiles, restaurants, conseil et autres entreprises de services.
Puis-je intégrer le formulaire à mon site ?
Oui. L’intégration, le logo et les couleurs sont disponibles avec Enterprise et Professional. Starter peut modifier les textes.
Le client peut-il choisir un collaborateur ?
Oui, prestation par prestation. Vous définissez aussi qui est autorisé à réaliser la prestation.
Quelles sont les limites de collaborateurs ?
Starter : un collaborateur ; Enterprise et Tester : trois ; Professional : illimité. Le propriétaire du compte ne compte pas.
Puis-je importer Outlook, Apple ou Google ?
Oui, avec une adresse ICS/iCal privée ou un fichier .ics ponctuel. Les indisponibilités bloquent la réservation.
Les factures peuvent-elles être marquées comme payées ?
Oui, manuellement dans Professional, avec date de paiement et référence facultative. Les factures en retard sont signalées.
Les relances sont-elles automatiques ?
Non. L’envoi automatique est désactivé ; une relance doit être déclenchée consciemment.
Que se passe-t-il après un passage de Professional à une offre inférieure ?
Les anciens PDF restent lisibles, mais toute nouvelle action Professional est bloquée côté serveur.
Un compte peut-il être supprimé par son propriétaire ?
Oui, après confirmation par e-mail et délai de sécurité d’au moins 48 heures. Une archive finale chiffrée est envoyée avant la suppression active.
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